VERSAND & RÜCKGABE

Versandbedingungen

1. Versandkosten

Wir versenden sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden im Checkout-Prozess transparent angezeigt. Ein Hinweis wie „Versandkosten ins Ausland auf Anfrage“ ist nicht möglich, da wir verpflichtet sind, klare Angaben zu machen.

2. Internationaler Versand & Zolldokumente

Beim Versand in Länder außerhalb der EU sind zusätzliche Dokumente erforderlich:

Handelsrechnung: Wird in zweifacher Ausfertigung beigelegt.
Zollinhaltserklärung CN23: Erforderlich für den internationalen Versand.
Ausfuhranmeldung (ABD): Ab einem Warenwert von über 1.000 EUR notwendig.
Präferenznachweis: Falls zutreffend, erfolgt dieser auf der Handelsrechnung.

Diese Dokumente werden korrekt ausgefüllt und an der Sendung angebracht, um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten.

3. Zollgebühren & Steuern

Beim Versand in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Kosten entstehen, wie z. B.:

Zölle
Mehrwertsteuer des Empfängerlandes
Verzollungskosten

Diese Gebühren werden von den nationalen Zollbehörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

Falls Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen haben, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung.

Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

3. Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Defekt vor. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

Maßgefertigten oder personalisierten Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden.
Waren, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden.
Produkten, die nicht im ursprünglichen, unbeschädigten Zustand zurückgesendet werden. Nur unangetastete und unbeschädigte Ware fällt unter das Widerrufsrecht. Bereits genutzte oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Falls Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung.